Algemene voorwaarden
Privacy beleid
Wij zullen jouw informatie nooit delen met of verkopen aan derden. Jouw gegevens worden alleen gebruikt om contact met je op te nemen over je bestelling of problemen met de Berrolia. Je credit card informatie wordt nooit opgeslagen.
De producten
Houdt er rekening mee dat we de kleuren van de producten zo accuraat mogelijk hebben proberen weer te geven, echter de kleuren die je ziet hangen af van je scherm en kunnen niet accuraat zijn. Houdt er ook rekening mee dat onze producten gemaakt zijn van natuurlijk materiaal. Sommige oneffenheden van het materiaal en de kleur kunnen voorkomen en kunnen niet gezien worden als defecten. Wij behouden het recht om details van producten of foto’s te wijzigen zonder vooraankondiging.
Retourbeleid
- We doen erg ons best om je tevreden te stellen met je Berrolia producten. Mocht je echter na het uitpakken niet tevreden zijn met je aankoop, stuur ons dan meteen een e-mail. We zullen de retourzending goedkeuren en je een e-mail sturen over de verdere stappen. Gelieve de retourzending te laten uitvoeren door een mailing dienst die package tracking biedt. Zodra je de zending retour stuurt, gelieve ons het tracking nummer te mailen.
- Je kunt je product tot 90 kalender dagen na de datum van ontvangst retour zenden.
- We kunnen de retourzending alleen accepteren als het product in de oorspronkelijke staat is. Wij zullen vanuit onze zijde nooit gebruikte producten opsturen.
- Zodra de producten retour gezonden zijn in de oorspronkelijke en ongebruikte staat zullen wij een kwaliteitscontrole uitvoeren en een terugbetaling verwerken. Afhankelijk van de oorspronkelijke betaling kan het een aantal weken duren voor het geld op je rekening gestort wordt. Een terugbetaling zal, indien mogelijk, op de zelfde manier geschieden als de oorspronkelijke betaling.
- Verzendkosten en importkosten worden niet vergoed. Houd er rekening mee dat retourzendingen vanuit landen buiten de EU die niet gefrankeerd zijn geweigerd zullen worden totdat de kosten hiervan betaald worden door de afzender.
- Retourzendingen zonder afzender en niet bezorgbare retourzendingen zullen niet vergoed worden. Als een pakket beschadigd wordt gedurende de verzending of teruggezonden wordt als niet bezorgbaar of zonder afzender, dan is het de verantwoordelijkheid van de klant om contact op te nemen met het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de verzending.
Prijzen, belastingen en importkosten beleid
Alle prijzen op deze site worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief 23% BTW, waar van toepassing. Houd er rekening mee datje mogelijk wettelijk verplicht bent om douane kosten of ander importkosten te betalen die van toepassing zijn in je land. Importkosten variëren van land tot land, dus neem contact op met de douane voor verdere informatie.
Garantie en reparatie
We zijn er zeker van dat onze producten goed zijn, dus we bieden een levenslange garantie op niet bedoelde productie defecten. In het geval dat iets breekt of naden los laten, neem meteen contact op met ons zodat we kunnen bepalen wat er gebeurd is en een oplossing kunnen vinden.
Entity responsible
De entiteit die verantwoordelijk is voor je bestellingen is:
VMA Design
Michał Mackiewicz
ul. Trójskok 9, 94-101 Łódź, Poland
TAX number: PL7261138586
Registry number (REGON): 100764303