Informativa sulla privacy
Non condividiamo né vendiamo mai i vostri dati a terzi. Le vostre generalità vengono usate esclusivamente per contattarvi in merito al vostro ordine o a problemi che riguardano Berrolia. Le informazioni della vostra carta di credito non vengono mai conservate.
I prodotti
Si prega di tener presente che nonostante ci sia stata da parte nostra la volontà di mostrare i colori dei prodotti in modo accurato, i colori che voi vedete dipendono dal vostro monitor e potrebbero non corrispondere alla realtà. Si tenga anche presente che i nostri prodotti sono fatti di materiali naturali. Sono quindi possibili delle irregolarità di materiale o colore che non sono da considerarsi difetti. Ci riserviamo il diritto di modificare i dettagli dei prodotti o le foto dei prodotti senza previo avviso.
Normativa sui resi
- Lavoriamo sodo per assicurare che i prodotti Berrolia vi soddisfino appieno. Se però dopo aver disimballato il prodotto non siete del tutto soddisfatti vi preghiamo di contattarci via email al più presto. Autorizzeremo il reso e vi informeremo sui passaggi successivi. Si prega di inviare il reso tramite pacco tracciato. Non appena spedite il reso, inviateci il numero identificativo.
- Avete tempo 90 giorni di calendario dalla data di consegna per fare partire il reso.
- Possiamo accettare il reso solo se il prodotto è nelle condizioni originali. Noi non invieremmo mai a un nostro cliente prodotti usati.
- Una volta ricevuto il reso in condizioni originali e non usato, procederemo con un controllo qualità e avvieremo la procedura di rimborso. A seconda del pagamento effettuato ci potrebbero volere alcune settimane prima di poter usufruire del rimborso dal vostro conto. Il rimborso verrà effettuato, ove possibile, usando le stesse modalità di transazione del pagamento originale.
- I costi di spedizione e le tasse di importo non sono rimborsabili. Si noti che i resi non sdoganati spediti da fuori UE saranno rifiutati fino a quando le spese associate non saranno pagate dal mittente.
- I pacchi giacenti o che non possono essere spediti non verranno rimborsati. Se un pacco viene danneggiato durante il trasferimento o viene reso come non recapitabile/giacente è responsabilità del cliente contattare per primo il corriere.
Normativa su prezzi, dazi e tasse d’importazione
Tutti i prezzi che si trovano su questo sito web vengono indicati in euro e comprendono l’IVA al 23%, ove applicabile. Si prega di notare che per legge potreste essere obbligati a pagare dazi doganali o altre tasse d’importazione specifiche per il vostro paese. Le tasse d’importazione variano a seconda del paese, quindi vi preghiamo di contattare l’agenzia delle dogane per ulteriori dettagli.
Garanzia e riparazioni
Siamo sicuri della qualità del nostro prodotto, perciò offriamo una garanzia a vita per difetti di lavorazione non intenzionali. Nel caso in cui qualcosa si rompa o la cucitura si strappi vi preghiamo di contattarci immediatamente, così potremo capire cosa è successo e trovare una soluzione.
